O sistema de gestão implementado pela Think Tank posiciona a qualidade no topo das prioridades da empresa, a três níveis primordiais: ao nível das ações criativas, ao nível da qualidade da produção e ao nível dos serviços prestados.
Através da monitorização exaustiva e regular de uma matriz de indicadores, a empresa procura melhorar continuamente os seus processos produtivos e organizacionais, de forma a atingir novos patamares de qualidade e cumprir assim os objetivos de excelência a que se propõe.
A organização pretende ser o garante da qualidade, nomeadamente para: